Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.

Nos encontramos en búsqueda de Capacitador - Asesor de mesa de ayuda.

Responsabilidades:
-Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda de una plataforma escolar.
-Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
-Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio acordados. Atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.

• Horario de trabajo 08:00:00 a 17:00:00
• Oferta económica $18,000.00 a $18,000.00 MX
• Prestaciones Superiores a la ley
• Ubicación Ciudad de México, Distrito Federal

• Escolaridad Licenciatura Pasante
• Idioma Inglés (Básico)
• Presentación N/A
• Disponibilidad para viajar No Necesaria
• Se requiere cambiar de residencia No

---

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.

Nos encontramos en búsqueda de Capacitador - Asesor de mesa de ayuda.

Responsabilidades:
-Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda de una plataforma escolar.
-Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
-Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio acordados. Atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.